Usaha laundry koin sudah menjamur di seluruh Indonesia walau tidak seperti bisnis laundry konvensional. Ada beberapa kiat yang perlu diperhatikan oleh para pengusaha laundry koin agar dapat meningkatkan pengalaman positif bagi para pelanggan atau pengguna laundry koin.
Tips Meramaikan Usaha Laundry Koin
Jika Anda baru membuka bisnis laundry koin, dan jika berada di lokasi yang ramai maka untuk awal cukup buat neon sign atau papan reklame, dan ini harus mengurus izin dan pajak reklame juga.
Ada alternatif lain untuk mengatasi keribetan tersebut, yakni dengan membuat akun di media sosial dan mulai posting foto-foto di laundry Anda.
Kegiatan ini sering disebut sebagai aktivasi sosial media. Anda dapat mulai posting foto usaha laundry koin Anda sejak dari penyiapan tempat, hingga selamatan atau sukuran usaha.
Selanjutnya, Anda dapat posting keceriaan para pelanggan dan menampilkan testimoni mereka terhadap pengalaman mencuci baju di laundry koin Anda.
Namun, hal ini saja tidak cukup. Ada beberapa hal lainnya yang perlu Anda lakukan agar dapat membuat usaha laundry koin Anda bertambah ramai.
Berikut beberapa hal yang perlu Anda lakukan sebagai pemilik usaha laundry koin:
Bentuk Suasana Yang Nyaman
Mencuci baju memerlukan waktu. dalam menunggu cucian selesai, setidaknya ada kursi yang empuk dan tontonan televisi agar waktu menunggu tidak terlalu membosankan.
Anda juga dapat memutar lagu kesukaan para pelanggan Anda untuk memberikan layanan yang terpersonalisasi.
Hadirkan selalu wangi yang enak untuk penciuman para pelanggan dan karyawan Anda. Ini dapat membentuk suasana yang positif.
Jika tempat Anda tertutup, berikan udara keluar melalui exhaust-fan agar kelembaban dan kesehatan udara dapat terjaga.
Berikan Rasa Aman di Lokasi Laundry Coin Anda
Terutama pada kondisi pandemi COVID-19, Anda dapat wajibkan seluruh karyawan dan pengguna laundry koin Anda untuk menggunakan masker.
Mungkin saja pelanggan Anda lupa, maka Anda dapat berikan masker gratis untuk mendukung penegakkan prokes di usaha laundry koin Anda.
Dengan cara ini, Anda dapat memenangkan persaingan dari sisi keamanan dan kesehatan.
Selain itu, sediakan hand sanitizer dan selalu lap dengan disinfektan setiap pelanggan selesai menggunakan mesin cuci.
CCTV mungkin perlu untuk mengenali kepemilikan barang yang tertinggal di tempat laundry koin Anda.
Lengkapi Fasilitas di Usaha Laundry Koin Anda
Melengkapi bisnis laundry koin dengan jasa setrika selain dapat menambah penghasilan (walau tidak terlalu banyak) Anda juga mempermudah para pelanggan.
Point ini – mempermudah pelanggan – dapat meningkatkan pengalaman para pengguna jasa laundry koin Anda.
Sebagai pegusaha, Anda harus memahami pemikiran para pelanggan agar usaha laundry koin Anda terus ramai pengguna.
Untuk memulai ini, Anda dapat hubungi distributor setrika uap di Solo untuk diskusikan rencana pengadaan jasa setrika di usaha laundry Anda.
Demikian untuk Wi-fi dan layanan antar jemput cucian. Membuka bisnis laundry koin tidak dapat kita artikan hanya menunggu pelanggan datang. Pada kenyataannya orang bisa saja sedang sakit sehingga tidak dapat ke laundry Anda. Berikan layanan tambahan untuk mereka yang sedang sakit, kenakan biaya tambahan murah-murah saja untuk ongkos bensin.
Berikan Pengakuan dan Penghargaan
Anda dapat menggunakan sistem keanggotaan, menerima pembayaran elektronik, dan memberikan voucher diskon pelanggan.
Voucher diskon pelanggan dapat membentuk “keterikatan” antara bisnis dan konsumen.
Para pelanggan yang kembali dan menggunakan voucher tersebut merupakan pelangan loyal Anda.
Suara dari para pelanggan yang loyal sangat dibutuhkan di bisnis apapun. Sebaliknya, pelanggan yang kecewa dapat merusak citra bisnis Anda.
Respon Keluhan Secepat dan Sebaik Mungkin
Bisnis yang arogan akan kehilangan pelanggan. Oleh karena itu, repon yang profesional diperlukan dalam menghadapi keluhan pelanggan.
Sepanjang keluhan tersebut memang dapat menyadarkan kekurangan di bisnis kita, maka itu merupakan masukan yang berharga.
Berapa biaya Anda jika ke konsultan bisnis untuk mendapatkan masukan berharga untuk bisnis Anda?
Nah, tanggapi keluhan pelanggan sembari berikan rasa terimakasih kita karena telah diingatkan, misal dengan memberikan pengakuan dan penghargaan (lihat togel di atas).
Saat ini, ketika bisnis Anda tidak cepat merespon keluhan pelanggan maka pelanggan akan posting di media sosial dan ini dapat menjadi viral dan menjadi mimpi buruk bagi bisnis Anda.
Kebanyakan bisnis yang mendapat keluhan viral karena kurang cepat berikan respon, tidak baik dalam memberikan respon, dan bahkan karena tidak ada saluran yang disediakan oleh bisnis.
Di era digital sekarang ini, semua bisnis harus memantau dan emngelola review dari konsumen secara online, baik untuk bsinsi kecil maupun bisnis besar dalam mempertahankan reputasi bisnis mereka.
Reputasi bisnis merupakan faktor yang dapat sebabkan bisnis Anda sukses atau gagal.
Miliki Sarana Media Online
Sarana media online yang dapat Anda miliki adalah website. Sedangkan sarana media online yang dapat Anda peroleh adalah media sosial. Keduanya penting untuk bisnis Anda.
Website dapat memuat informasi bisnis Anda secara update dan menjadi sarana komunikasi bagi pelanggan Anda.
Keluhan dan pertanyaan dapat Anda tampung dengan menggunakan formulir online. Ini dapat mencegah bisnis Anda viral karena keluhan pelanggan.
Membuat website tidak mesi terlalu mahal, Anda dapat menggunakan website satu halaman atau landing page yang biayanya sekitar Rp. 70.000 per bulan.
Untuk media sosial, Anda cukup upload foto dan video yang menarik dan relevan dengan bisnis Anda. Gunakan hashtag yang relevan agar bisnis Anda mudah ditemui oleh orang-orang yang relevan dengan bisnis Anda.
Pemasaran Online Secara Lokal
Anda tidak perlu menjalankan digital marketing untuk seluruh wilayah Indonesia. Cukup daftarkan bisnis Anda di Google Local Business dan tautkan link website laundry koin Anda, serta upload foto dan video.
Jika Anda ingin menjalankan iklan berbayar karena merasa bisnis sedang emnurun, maka lakukan pemasaran pintar dengan batasan radius sekian kilometer dari lokasi Anda.
Kesimpulan
Bisnis laundry koin bukan hanya sekedar bisnis musiman. Kebutuhan laundry semakin meningkat seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di era digital sekarang ini.
Bisnis harus dapat mengambil hati para pelanggan dan mempertahankannya. Banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk membuat bisnis laundry koin Anda selalu ramai pengguna yang kembali.
BekoinLaundry menyediakan mesin laundry koin yang dapat Anda andalkan untuk memaksimalkan tingkat pengembalian modal Anda. Silahkan hubungi kami untuk mendapatkan saran profesional dalam membukan usaha laundry koin.
